Escutar o contexto
Aproximar gestores, profissionais, usuários e comunidades para compreender experiências, necessidades, riscos e potencialidades.
Metodologia
Escutar. Compreender. Construir juntos.
A escuta ativa estruturada e a construção colaborativa orientam a forma como a GVAM conecta pessoas, evidências e tecnologia.
SYNARCH FRAMEWORK
Um método que começa
antes da ferramenta.
O contexto não é um detalhe. É parte da solução.
A mesma tecnologia pode produzir experiências diferentes em cada organização ou território. Por isso, buscamos compreender relações, processos, recursos e necessidades antes de propor uma intervenção.
O Synarch organiza essa construção participativa, aproximando escuta qualificada, análise de informações e espaços de diálogo. A aplicação é adaptada ao objetivo e às exigências de cada projeto.
DA ESCUTA À CONTINUIDADE
Como a jornada se organiza.
Organizar a informação
Estruturar a coleta, definir indicadores e considerar qualidade, finalidade, proteção e limites dos dados.
Analisar e construir com os envolvidos
Relacionar evidências e contexto. Discutir prioridades e construir soluções com participação dos atores relevantes.
Desenvolver e avaliar
Transformar o planejamento em metodologias, processos ou tecnologias. Definir etapas de teste e critérios de avaliação.
Acompanhar e ajustar
Monitorar o que foi implementado, registrar aprendizados e revisar as ações conforme os resultados e as condições locais.
Sustentar a continuidade
Fortalecer a capacidade das equipes, a governança e os registros necessários para que a iniciativa possa continuar.
Participação com responsabilidade
Escutar não significa coletar tudo. Cada iniciativa deve definir quais informações são necessárias, quem pode acessá-las, como serão utilizadas e quais devolutivas são adequadas.
Em pesquisas com participantes, as atividades seguem os protocolos e as aprovações aplicáveis. Indicadores de gestão e informações individuais têm finalidades distintas e devem receber tratamentos compatíveis com essas finalidades.
CONSTRUIR COMEÇA POR ESCUTAR
Seu contexto merece ser compreendido.
Converse com a GVAM sobre soluções, pesquisa aplicada ou a estruturação do seu projeto.